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Zufriedene Kundschaft

Leidenschaft für Druck, ein hochmotiviertes und professionelles Team sowie modernste Maschinen sorgen seit vielen Jahren für höchste Druckqualität. Wir geben stets unser Bestes, sind ein verlässlicher Partner – heute, morgen und in Zukunft!

Hochwertige Produktion und pünktliche Lieferung!

Für eine erfolgreiche und langfristige Zusammenarbeit sind hochwertige Druckdienstleistungen von entscheidender Bedeutung. Wir betrachten die Zusammenarbeit mit unseren Kunden als langfristige Partnerschaft mit dem Ziel eines beiderseitigen geschäftlichen Erfolgs.

Wir sind uns bewusst, dass ein zu 100 % zufriedener Kunde die beste Garantie für eine erfolgreiche Zukunft ist.

Auf Grundlage dieser Werte garantieren wir, dass jede Bestellung – ob Produkt oder Dienstleistung – qualitativ hochwertig und innerhalb der vereinbarten Produktionsfrist ausgeführt wird.

Sollten Sie aus berechtigten Gründen mit dem Produkt nicht zufrieden sein, drucken wir es kostenlos neu oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.





Was passiert, wenn ich mit dem Produkt nicht zufrieden bin?

Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, informieren Sie uns bitte über unser Online-Formular: Reklamation

Falls möglich, senden Sie uns bitte ein Foto des Produkts zusammen mit einer Beschreibung des Problems.

Nach Prüfung Ihres Falls und Klärung der Ursache bieten wir Ihnen drei mögliche Lösungen an – Sie wählen einfach die, die für Sie am besten passt!




Wenn der Fehler auf unserer Seite liegt, bieten wir Ihnen folgende Optionen an:

Wir drucken das Produkt kostenlos neu und senden es Ihnen so schnell wie möglich zu.

Sie senden uns das Produkt zurück und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Sie behalten das Produkt und wir erstatten Ihnen die vereinbarte Preisdifferenz.

Warenrückgabe

Wenn Sie sich entscheiden, ein Produkt zurückzugeben, verpacken Sie bitte den gesamten Inhalt sorgfältig in einen Karton. Wir werden den Kurierdienst DPD beauftragen, das Paket an Ihrer Adresse abzuholen.

Die Rücksendung ist für Sie kostenlos!

Alle weiteren Details klären wir per E-Mail.

Sie können das Produkt auch persönlich an unserem Firmensitz zurückgeben!

Was garantieren wir IHNEN?

Wir garantieren Ihnen 100 % Zufriedenheit – bei allem, was in unserem Einflussbereich liegt.

Wir garantieren Ihnen professionelle und motivierte Arbeit sowie regelmäßig gewartete Maschinen, die einen Druck auf höchstem Niveau ermöglichen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass die Druckqualität maßgeblich von der Aufbereitung der Druckdaten abhängt. Deshalb bitten wir Sie, bei der Dateierstellung stets die grundlegenden Gestaltungsrichtlinien zu beachten. Nur so können wir garantieren, dass der Druck und das Endprodukt einwandfrei sind.

Wenn Sie keine Erfahrung in der Druckdatenaufbereitung haben, empfehlen wir Ihnen, unsere Hinweise zur Dateivorbereitung auf der Website zu lesen oder diese Aufgabe einem qualifizierten Fachmann zu überlassen, der bei Fehlern die Verantwortung übernimmt. Mehr erfahren!

Die Verpackung für den Versand entspricht den Anforderungen der Post Slovenije. Jedes Paket wird mit einem „Vorsicht, zerbrechlich“-Aufkleber versehen, was theoretisch eine unbeschädigte Lieferung an die gewünschte Adresse sicherstellen sollte.

Darüber hinaus garantieren wir, dass Ihre Bestellung innerhalb des von Ihnen gewählten Zeitrahmens produziert und versendet wird.

Was garantieren wir NICHT?

Wie bereits erwähnt, gilt unsere 100 % Garantie nur für jene Aspekte, die wir beeinflussen und kontrollieren können.

Wenn Sie uns zum Beispiel eine falsche Druckdatei senden oder fehlerhafte Lieferdaten angeben, können wir nicht garantieren, dass Ihre Bestellung pünktlich zugestellt wird.

Dasselbe gilt für Lieferverzögerungen, die durch extreme Wetterbedingungen verursacht werden. Sollten solche Bedingungen eintreten, bitten wir um Verständnis, dass Post- und Paketdienste unter erschwerten Umständen arbeiten – dadurch kann es zu Verzögerungen kommen.

Aus Erfahrung wissen wir auch, dass es während der Weihnachtszeit aufgrund des hohen Paketaufkommens zu längeren Lieferzeiten kommen kann. Deshalb empfehlen wir, Ihre Bestellung ein bis zwei Tage früher als üblich aufzugeben oder den Expressversand zu wählen.

In solchen außergewöhnlichen Situationen, auf die wir keinen Einfluss haben, kann unsere Garantie leider nicht gelten!

Trotzdem werden wir auch in solchen Fällen stets unser Bestes tun, um gemeinsam eine Lösung zu finden – was wir in der Vergangenheit bereits mehrfach bewiesen haben.

Brauchen sie Hilfe?

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